A partir de gener del 2022 desapareixen les factures en paper
És el moment de passar-te a “Factura sense paper”. Per compromís mediambiental i perquè et beneficiaràs d'aquesta promoció.
Els clients amb potència contractada menor a 15 kW (tarifa d'accés 2.0TD) obtindran automàticament després del canvi a Factura Sense Paper un descompte al terme d'energia de la factura. Aquest descompte serà efectiu a les factures que incloguin consums realitzats fins al 31 de desembre de 2022.
COM PASSAR-ME
A FACTURA SENSE PAPER?
Per poder rebre la factura i la resta de comunicacions d'Electra Energia, ens has de facilitar un correu electrònic de contacte, bé enviant un mail a sinpapel@electraenergia.es , bé a través del formulari habilitat a la web, o bé a través de l' Oficina virtual .
COM CONSULTARÉ
LES MEVES FACTURES?
A partir del gener del 2022 deixaràs de rebre la factura en paper per correu postal. Tots els enviaments passen a ser per correu electrònic, això inclou també un altre tipus de comunicacions que fem als clients. A més, sempre podeu accedir a l'Oficina Virtual i consultar el vostre històric de factures.
COMPROMESOS
AMB EL NOSTRE FUTUR
A Electra Energía pensem que és important reduir el consum de paper i contribuir a una major sostenibilitat al planeta. En els darrers mesos, a més de realitzar aquesta campanya, també hem realitzat altres accions que van encaminades a aquest objectiu i hem aconseguit la certificació de la CNMC que tota la nostra energia comercialitzada és 100% dorigen renovable. A més, des del Grup Electra del Maestrat s'han incorporat vehicles 100% elèctrics i s'ha potenciat la instal·lació d'energia fotovoltaica , tant en la creació de plantes com incentivant l'autoconsum fent estudis a mida dels clients. Mesures que demostren un compromís amb el nostre futur.
QUÈ OCORRE
SI NO ACCEPTO EL CANVI?
En cas de no acceptar el canvi a Factura Sense Paper pots sol·licitar-nos tornar a l'enviament postal a través dels canals de comunicació següents:
900 373 275
O presencialment a les nostres oficines de Morella i Castelló.